ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

1. Загальні положення

• 1.1. Ця Політика повернення регламентує порядок та умови повернення товарів, придбаних у магазині viknarolety.com.
• 1.2. Повернення товарів здійснюється згідно з чинним законодавством України, включаючи Закон України "Про захист прав споживачів".

2. Умови повернення товару

• 2.1. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби та супровідні документи.
• 2.2. Товари, виготовлені за індивідуальними розмірами чи замовленнями покупця (рольставні, жалюзі, захисні системи), поверненню не підлягають, крім випадків заводського браку або помилки з боку виробника.
• 2.3. Для повернення товару необхідно звернутися до нашої служби підтримки за телефоном або електронною поштою, вказаними на сайті.

3. Порядок повернення

• 3.1. Покупець повинен надати документи, що підтверджують покупку товару (чек, накладна, договір).
• 3.2. Товар повинен бути надісланий назад в оригінальній упаковці разом з усіма комплектуючими та супровідними матеріалами.
• 3.3. Після отримання товару та перевірки його стану, компанія протягом 7 робочих днів повертає кошти або пропонує заміну товару.

4. Витрати на повернення

• 4.1. У разі повернення товару належної якості витрати на доставку товару до компанії несе покупець.
• 4.2. У разі повернення товару з дефектом або через помилку компанії, всі витрати на доставку покриває viknarolety.com.

5. Контактна інформація

• 5.1. Для будь-яких питань щодо повернення звертайтесь за телефоном або електронною поштою, вказаними в розділі "Контакти" на нашому сайті.
• 5.2. Ми завжди готові допомогти вам у вирішенні питань повернення та гарантуємо індивідуальний підхід до кожного клієнта.